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企业资讯服务外包 IT外包服务

产品名称:企业资讯服务外包 IT外包服务
产品编号:152730-301
产品型号:外包服务
市场价格:0元/套
批发价格:0元/套
更新时间:2010.06.01
出品单位:昆山久诚誉电子科技有限公司
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产品详细介绍:

外包服务是什么?
信息系统外包服务( IT Outsourcing )是指企业客户聘用外部专业的 IT 服务提供商,来为企业客户提供 IT 系统或技术服务的一种实践或管理策略,以及雇佣外部的服务商来发展企业内部的信息系统的行为。充分的利用专业服务公司的服务和技术,可以使企业获得高质量的 IT 服务,更经济、更专业、更迅速地完成必要的保障服务。
为什么采用外包?
在信息化热潮的影响下,多数企业对信息系统在企业经营中的重要作用已经有了深刻的认识。但是 IT 资源的运营却又非其所长,如果让它们自己承担 IT 系统的开发和维护,往往既浪费资源,又影响企业的运营效率。针对目前很多企业,不愿意聘请专业人员作公司内部 IT 的建设和维护人员,而是往往从节约成本的角度上面考虑,让公司内部稍微懂电脑的人员来做维护。这部分人员往往是流动性很大(如一个网络管理员突然在几个月内就辞职了,那公司不可能在一周或两周内招聘新的人员过来,也就是说在这段时间内公司的网络如果有问题的话就毫无办法,如果是把网络相关服务外包给我们,您就不用担心任何办公网络问题了)。
出于有效控制成本的角度,仅仅雇佣一名或几名 IT 人员并不能解决问题。即使是小公司,都需要一批专业技术人员,掌握广泛的 IT 技术。如果要求一两个人或少数几个人掌握足够的技术几乎是不可能的。就目前的人才市场行情,一个合格的网管,月薪至少 2500 元,主管级别的要在 5000 元以上,加上其他的企业管理成本,如培训,办公经费,补贴等每年至少要 3 万左右的付出。而通过我们的 IT 外包服务每月每台电脑只需支出几十元,即可完全解决办公应用中出现的各类问题。
企业没有管理员?
不需要费心去招聘、对人员管理、培训网管并担负人力流动风险。我们以专业的管理水准为贵企业 IT 软硬件系统进行全方位,周到细致的维护。
企业已经有管理员?
我们凭借在企业信息化领域的经验来辅助贵公司管理员的工作,把管理员从每天纷繁的事物性工作中解放出来,更多精力投入到企业的 IT 规划中,提升企业的 IT 应用水平;同时,也可以有更多时间学习新的知识与技术,使本企业的 IT 使用与管理水平维持在较高的水准。
正要物色管理员?
我们的 “ 代理招聘网络管理员 ” 服务将为贵公司节省人力,财力;更重要的是,凭借我们的专业水平,能为企业找到更合适的人选。
服务过程
初次IT系统部署
针对签约客户,我们首次服务对企业 IT 系统进行全面部署,构造一个可维护的 IT 网络和办公环境。根据企业 IT 规模不同,初次的系统部署一般服务周期在 2-3 天。初次部署包括客户端的系统部署和服务器端的系统部署。
IT 系统定期维护
根据企业 IT 规模,我们提供每月定期 1-3 次系统的全面维护。在服务期内,我们提供 7X24 小时的电话服务, 5X8 小时的网络、传真、邮件等服务;用户IT系统需要应急支持的,我们提供随叫随到的应急服务。
IT系统根本的安全与稳定
通过我们的部署和每月定期的服务,力保达到客户 IT 系统根本的安全与稳定。 
我们愿携手客户,建立企业 IT 规划;杜绝随意安装系统、软件等操作;力求共同维护有序、安全、稳定的网络办公环境!
 
 
企业资讯服务外包 IT外包服务
 
免费试用服务
 

提供首次免费上门服务,需提前预约

 

响应式按次服务

为客户4小时内到达现场解决技术问题 

 

定期现场服务

定期为客户提供上门维护服务

 

驻厂式全职服务

派工程师驻厂全职提供技术服务,满足公司没有专门IT的需求

 

 

企业资讯服务外包协议 IT外包服务协议

(以下为样本,具体协议条款根据您的需求订制)

甲方:
 
乙方:
 
双方经友好协商,就乙方向甲方提供计算机及其它办公设备服务一事达成以下协议:
保养维护对象:
台式电脑      台,笔记本电脑     台,服务器      台,本地打印机   台(型号分别为:                                ),传真机   台(型号为:          ),一体机   台(型号为:                                                      ),具体服务细节如下:
1、乙方派专业工程师负责,为甲方提供全方位电脑相关服务。
2、为更好的达到服务目的,乙方采取的是主动式的服务方案,在必要情况下,甲方需积极配合乙方完成部分方案的实施。
3、乙方为甲方提供的主要维护内容有:
⑴ 硬件损坏的检测维修或更换。
⑵ 病毒防范及查杀。
⑶ 硬盘垃圾清理。
⑷ 常用办公软件故障排除及修复。
⑸ 系统软、硬件升级。
⑹ 系统数据备份/恢复(专业软件数据备份除外)。
⑺ 电脑外设安装调试。
⑻ 操作系统安装调试。
⑼ 局域网组网及维护。
⑽ 公司上网解决方案。
⑾ 打印机、一体机等外设耗材更换。
⑿ 打印机、传真机、一体机等外设的日常维护。
4、乙方为甲方公司提供的服务中如涉及到硬件维修或需更换硬件的,另收相应的配件成本费用。如有相关硬件设备确实不能修复的,则不在乙方责任内。
5、乙方收取维护费为     元/年,乙方每周固定提供     次定期服务。除定期服务外,其它的服务随叫随到,甲方需提前四小时电话预约。每次服务时间不超过一个正常工作日。如存在二个工作日仍不能解决的硬件情况,乙方可以提供备用电脑配件,或在必要的紧急情况下提供备用电脑,在此期间乙方对甲方提供的备用电脑或配件甲方负有保管责任,如有损坏照价赔偿。
6、乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。
7、如果甲方的Internet接入和接入设备是由指定的服务商提供,在必要时需甲方联系其Internet服务提供商到场协作完成相关任务。
8、乙方只提供能力范围内的服务,不负责甲方所采用软件之版权问题或其他研发、生产性质和小型网络构建以上规模的服务。在软件维护或升级服务操作前,甲方应确认已经将重要数据备份,由此带来的损失乙方不负任何责任。
9、乙方是甲方电脑、电脑外设及相关耗材的唯一采购指点单位,但是参与市场竞争,乙方提供的产品必须为正品真货,与市场价格相当。
10、付费方式:                                                  
                                                   
11、合同期限自             日至             日止。如果一方有异议,应提前三十日提出,否则视为没有异议,合同将自动延续。

本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。未尽事宜,双方可做补充或协商解决,除不可抗拒因素外,任何一方不得随意违反协议规定。
 
补充条款:________________________________________________
 
                                                          
 
 
 
甲方名称(公章):___________________
联 系 人(签名):                  
甲方地址:                        
联系电话:                        
          _______年______月______日
 
 
乙方名称(公章):___________________
联 系 人(签名):                  
乙方地址:                        
联系电话:                        
          _______年______月______日
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